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Domilens - sichtbar mehr Service.

Die Domilens GmbH ist ein innovativer, ganzheitlicher Dienstleistungspartner im Bereich der augenärztlichen Chirurgie, der Ophthalmochirurgie. Das Unternehmen aus Hamburg dient operierenden Augenärzten und deren Teams nicht nur als Zulieferer, sondern es berät auch in allen Fragen rund um das Thema Ophthalmochirurgie.

Neben einem breiten und vielfältigen Produktspektrum im Bereich der Katarakt- und der refraktiven Chirurgie bietet Domilens alles Notwendige aus einer Hand. Dabei suchen die Mitarbeiter immer die optimale Lösung für den Kunden. Wo es sinnvoll ist, ergänzt Domilens das Programm durch neue qualitativ hochwertige und oft innovative Produkte auch aus dem weiteren Spektrum der operativen Augenmedizin.

Das Produktportfolio umfasst neben den modernsten Intraokularlinsen auch Phakogeräte, Einmal-, Edelstahl- und Titaniuminstrumente, Abdecksets, Viskomaterial und eine Fülle von Produkten, die für operierende Augenärzte und deren Teams relevant sind. Das Qualitätsmanagementsystem der Firma ist nach der aktuellen Norm DIN EN ISO 13485:2003 zertifiziert.

Das im Jahr 1987 gegründete Unternehmen blickt auf eine erfolgreiche Firmengeschichte zurück. Der Grund: bei der Domilens GmbH steht der Mensch im Mittelpunkt. Das Firmenmotto „Sichtbar mehr Service“ ist gleichsam die Firmenphilosophie. „Sichtbar mehr Service“ bezieht sich sowohl auf Patienten, Augenärzte, OP-Teams, als auch auf die eigenen Mitarbeiter. Wir sind für unsere Kunden die OP-Experten.

„Kundenzufriedenheit hat aus unserer Sicht etwas mit Vertrauen und Zuverlässigkeit zu tun und hängt außerdem elementar von der Produktqualität ab. Somit ist die bestmögliche Produktqualität bei Domilens eine Grundanforderung“.

Dieses hohe Qualitätsbewusstsein wird durch Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter fortlaufend gefördert, der Servicegedanke kontinuierlich vertieft. Das heißt: alle Personen des Unternehmens sind verantwortlich für Qualität, Professionalität und Service.

Intensiv geschulte Mitarbeiter sorgen rund um die Uhr für einen reibungslosen Ablauf. Lieferungen innerhalb von 24 Stunden sind genauso selbstverständlich wie eine kostenlose Service-Hotline (0800 – 60 30 000). Auf Wunsch wird jedem Kunden ein Kommissionslager nach eigenen Bedürfnissen eingerichtet. Auf diese Weise ist jedes Produkt sofort verfügbar.

„Die gleichen Qualitätsansprüche verlangen wir auch von unseren Lieferanten. Ebenso fühlen wir uns auch gegenüber dem Gemeinwesen, in dem wir leben und arbeiten, verpflichtet und müssen uns für die Verbesserung der Lebensqualität, speziell in der Gesundheitsfürsorge, einsetzen.“

Ein zuverlässiger und ehrlicher Partner.
Domilens GmbH